在数字阅读平台不断普及的背景下，数字阅读服务已涉及内容提供商、技术服务商、阅读终端商等不同主体。记者发现，数字出版需求侧有大量的用户需求，倒逼供给侧提供全流程解决方案。
既有全流程数字出版平台，又有内容版权管理系统；既有媒体融合服务平台，又有以作家为中心的数字内容生态……第十六届中国（深圳）国际文化产业博览交易会上，转型升级中的传统出版单位、天生自带互联网基因的数字出版企业纷纷推出自主开发的全流程服务产品，提供一站式解决方案。
云上文博会上的这些数字出版产品，有的是针对大众用户的阅读需求，有的则是为专业用户、机构用户提供知识服务。无论是基于学习工作需要，还是基于大众消费需求，开发者都在努力为用户打造云端阅读新场景。
打造全流程知识服务场景
云上文博会，多家单位推出集内容生产、传播渠道、智能推荐于一体的全流程知识服务平台，为用户打造知识服务学习场景。全流程产品并非一成不变，而是可以根据用户需求灵活提供定制服务。其中，中国知网云展厅集中展示的期刊、图书、报业数字出版全产业链产品，尤为引人关注。
在期刊出版服务板块，学术期刊数字化运营国际平台、学术期刊定位策划系统、学术期刊协同评审系统等期刊生产、出版、运营的全流程产品引起期刊出版单位的注意。中国知网原创数字出版技术服务中心主任吴晨介绍，期刊的全流程产品集中于“科技期刊数字化运营国际平台服务项目”，该项目于2020年5月陆续开始投入运营。“目前，已有3000多家期刊依托平台服务，实现在线全流程采、编、审、校、发工作。其中，基于‘学术画像’的同行评议、智能化审校排、集群化运营等多项创新性功能受到用户普遍好评。”吴晨告诉记者，“所谓‘学术画像’，即用数字化的方式，对学术对象进行形象化描述，所形成的具体化的表达，利用这一表达为特定用户提供有针对性的服务。”
在图书出版服务板块，腾云全流程数字出版平台实现了从数字化加工、全媒体资源管理、产品制作、融合出版到智慧化运营的全流程服务，有效增强各节点用户体验。中国知网数字出版资深专家何朝辉对记者说：“腾云全流程数字出版平台在出版流程的各个阶段，融入数据挖掘、知识抽取、图谱构建、用户画像等技术手段，帮助出版社高效便捷地进行数字产品建设。”
中国图书进出口（集团）总公司自主研发的数字资源交易与服务平台“易阅通”，为各类用户提供阅读、荐购、管理、整合一站式服务解决方案。该公司数字发展中心主任李洪健告诉记者，“易阅通”针对个人用户，构建“一云多端”服务格局，即网络版+APP+新型阅读终端多种呈现模式，满足用户多终端的信息获取习惯。针对机构用户，着重构建机构知识库服务模式，提供智能化知识服务。
针对大众用户全媒体传播
在数字阅读平台不断普及的背景下，数字阅读服务已涉及内容提供商、技术服务商、阅读终端商等不同主体。记者发现，数字出版需求侧有大量的用户需求，倒逼供给侧提供全流程解决方案。
中国知网在报业媒体融合服务板块，重点展示腾云媒体融合服务平台。该平台以数据中心为基础，为融媒体中心建立起融媒数据平台、通信指挥平台、内容生产平台、发布服务平台、传播运营平台，形成多来源素材汇聚、多媒体制作生产、多渠道内容发布、多形式便民服务、多方面传播评价的生产运营模式。中国知网腾云产品设计部主管王海勇表示，该平台通过大数据采集和分析用户数据，实现基于用户画像的个性化精准营销，做到千人千面，增强用户黏性。
中文在线数字出版集团股份有限公司发展以作家为中心的数字内容生态，旗下17K小说网、四月天文学网和汤圆创作三大原创平台，为大众提供网络文学作品，并以网络文学IP为核心进行多元开发。中文在线董事长兼总裁童之磊表示，2020年，免费阅读崛起，行业体量增大，更多流量入局。中文在线整合多个部门成立新事业线，加大对编辑的培养，引进优质编剧，服务于优质原创内容的创作与改编。
内容与技术融合发展
内容与技术的融合，拓展了用户的阅读空间，掌阅科技股份有限公司在云上文博会推出的阅读终端颇有亮点。其自主研发的iReader C6彩色墨水屏阅读器，开启了彩色阅读新时代。掌阅文学营销策划总监路升认为，阅读硬件产品以及有声小说与智能音箱的结合，创造了新的阅读场景。
数字出版技术不仅要有变革出版载体的能力，更需要有防范侵权盗版的能力。云上文博会所展示的版权服务平台，如龙源创新数字传媒（北京）股份有限公司“龙源数字版权中台”、掌阅自主研发的海量内容版权管理系统平台等，受到内容提供商的青睐。海量内容版权管理系统平台规范了版权引入、编辑审核、编辑排版、书城运营、版权方反馈等各个环节。掌阅科技资源研发部经理刘龙介绍，该平台主要分为两套端口：一个端口开放给版权合作方，登录后台可进行自有版权图书的上传、下架、投诉等版权管理；另一个端口是掌阅内部资源管理平台，可完成书籍的编辑、排版、审核等全流程。刘龙表示，在版权监管方面，掌阅也在进行一些技术性尝试，如对网络文学作品的各章节标记一个标识码，然后将所有标识码归纳，建立起一个数码库的“内容入库”技术。
数字阅读是内容与技术融合发展的典型产物，云平台、大数据、人工智能等技术为内容传播插上翅膀。深圳大学传播学院副教授张晗建议，数字阅读平台可进一步挖掘和分析人们的阅读行为和交互信息，实现优质数字阅读资源的个性化定制和精准推送。
数字阅读打破了实体阅读空间和虚拟阅读空间的界限，利用移动设备、AR和VR技术提升阅读体验的新产品层出不穷。张晗表示，新技术的使用为阅读环境塑造、阅读服务拓展、阅读效果评估提供便利，进一步提高了数字资源的使用效率。
